许多硬件销售员由于缺乏有效的管理和简单的训练,而错过了许多销售机会。销售人员经常会犯下面12个容易出错的问题,这些问题可以通过训练和管理来纠正:
1、对自己的产品不了解
不知道自己的产品如何销售是不合格的。对员工进行严格的产品训练的上司是不合格的硬件拥有者。
2、对客户的不倾听,对商品的热切销售
记住这个谚语:“顾客要什么,要比让他买你的要简单得多。”
3、“向上销售”能力不强
一个人来找钥匙,可以卖给他一把锁吗?如果不能卖给他一把锁,那就卖给他一扇门好吗?在许多情况下,高价的商品要比低价的商品更容易销售,而且价格也更高。
4、缺乏自信
很少有客户比他们的销售员更熟悉他们的产品,公司和行业。大多数时候,消费者对自己的需要也不如销售员更清楚。没有自信,就是不够专业。
5、不懂销售要领
关键在于使客户认识您的产品,理解其好处,相信您,消除客户的怀疑,协助客户做出决策。
6、一次尝试后就会放弃
这是最愚蠢的行为。要想取得成功,一般需要与客户进行4-11次的沟通,如果在这之前就放弃,那就是前功尽弃。
7、多次尝试,但每次都是一样的
这就导致了客户的不满。换一种方法来接近客户,成功率会更高。
8、不善于安排自己的时间
将时间平均分配给每个客户,而不会意识到客户的重量和重量。高销售量的销售员往往并不一定拥有最多的客户,反而会吸引更多的客户。
9、每天不反思自己
每一种营销方式都有其存在的价值,优秀的销售员会每日总结、反思、不断地尝试新的营销方式。
10、不善于向优秀的同事学习
同样的商品,好的商店与萧条的商店之间的销售相差3-5倍。从优秀的人身上学到一些技巧,原本不太受欢迎的产品也能“热”。
11、不确定的绩效和投入指标
没有明确的销售目标,是无法取得成功的。对于许多人而言,被拒绝是一种折磨,所以销售员必须为自己设定每日的最低投入(与客户沟通、沟通等等),没有投入就没有产出。
12、不能与客户建立长久的联系
只有在销售的时候,你才会想到客户,那样的话,客户会忽略你。
