6月30日，杭州市跨境电商综试办会同杭州市委办公厅驻建德市乾潭镇“助万企、帮万户”小分队队员，联合建德市商务局、亚马逊平台、Ping Pong、佳成国际、亿邦动力网、枫火跨境、卧兔等平台和服务商，用一天的时间，走进建德市乾潭镇，为传统外贸企业问诊把脉，探讨转型跨境电商的路径，这也是杭州综试区“百网万企品销全球”跨境E贸节子活动“跨境电商产业集群建设”的首场线下活动。
工具五金（旋具）基地面积转型十字路口
建德是中国工具五金（旋具）基地，全行业工业销售产值规模超过30亿，主要为螺丝批和螺钉旋具组合套，约有1000余种，全国六成以上的螺钉旋具及配套产品集中在建德，是目前亚洲最大的螺钉旋具生产基地，建德的五金工具主要集中在乾潭。
疫情以来，欧美国家的线下销售网络纷纷关闭，建德市乾潭镇主营传统外贸出口的螺丝批发厂家的外贸企业订单骤减、库存积压严重，上半年的销售业绩直线下滑。相反，以五金工具为代表的一些品类在跨境电商平台上逆势上扬。
以斐凌工具、远丰工具、吕氏旋具、双剑公司等龙头企业为主导的建德市乾潭五金工具产业集聚区块，在国际市场有极高的知名度，行业中有2家浙江省出口名牌和2个杭州市著名商标，并参与了16个国家、行业和联盟标准的制定，占领了行业制高点与话语权。
30日上午，杭州跨境电商产业带服务小分队先后来到建德市斐凌工具、迪佳纺织和安伴技术等三家工具和家纺产业带重点企业，进行面对面交流，试图找到企业经营的问题所在，并提出转型跨境电商的可行性建议。
斐凌工具：对跨境电商尚处于观望之中，观念亟待转变
疫情之下，很多工厂老板看到跨境电商赚钱，也想分一杯羹，但思维没有转换过来，B2B思维根深蒂固，存在看不起B2C“小订单”的思想。工厂老板虽然眼馋跨境电商的丰厚利润，跃跃欲试，却又担心做不起来，迈不开步子，不敢或者不舍得投入。
浙江斐凌工具有限公司就是这样的企业，公司致力于研发、生产及销售螺钉旋具、内六角扳手、警示带等产品，产品质量和性能不仅在国内处于领先地位，而且达到并超越ISO（国际标准化组织）、ASME（美国机械工程师学会）等制定的国际标准，在全球同类产品中位于先进水平，2019年传统外贸销售额达到3000万美元。
“前三个月下滑严重，这两个月随着欧美复工，订单逐渐多了起来，但还未到去年的水平。”浙江斐凌工具有限公司负责人唐凌说。
“疫情下，欧美很多消费者都居家办公了，热衷于DIY，有大把的时间网购，你们的产品太适合线上了，现在转型跨境电商正逢其时啊！”在场的杭州市跨境电商综试办外联宣传部部长武长虹说。
在场的建德市商务局负责人介绍，建德正在举办第八期跨境电商培训班，该公司负责人唐凌当即表示，要参加培训，系统学习跨境电商业务知识，转型线上。
迪佳纺织：热销的重力毯折射出选品定位的重要性
“我们通过大数据技术分析欧美消费者的线上需求，发现重力毯有助于缓解焦虑、放松心情、平静心态，还能提高失眠障碍者的深度睡眠质量。我们在亚马逊平台上线销售这一款产品，保证质量，做大做强，去年一年就卖了500万美元，今年有望达到1000万美元。”迪佳纺织品有限公司总经理成龙说道。
小分队走访的第二家企业，建德市迪佳纺织品有限公司主营双层毛绒类复合毯等家用纺织品。2017年，迪佳纺织巧遇跨境电商风口，经过一年的停顿、学习、提升，前期主要上线阿里巴巴国际站，公司销售额迅速增长，从去年初开始，上线亚马逊平台，疫情以来，亚马逊平台销售额业务量不减反增。
“亚马逊平台运营得好，产品开发很关键，要根据欧美终端消费者需求不断开发新品，这样才能打造爆款，提高产品附加值。”从事网红营销的卧兔CMO欧阳天说。
迪佳纺织的成龙表示，未来，迪佳将把公司重点放在打造线上品牌上，不断扩大品牌国际影响力。
安伴技术：配强专业团队做好平台的运营很关键
“我们公司带充电电源的电瓶线年销售600万套，美国很多批发商购买我们的产品在亚马逊平台上销售，可是我们的亚马逊店铺销量一直上不去。”在安伴技术，安伴电商销售部谢勇兵说出了苦恼。
安伴技术致力于传播行车安全急救意识，已经成为汽车安全急救行业第一品牌，其主要业务为国际贸易，客户覆盖欧美主要零售超市以及DIY 汽车附件店。
“你们的亚马逊店铺什么时候开的，由谁在运营？”在场的Amazon Business拓展运营高级经理袁子婵详细了解了企业运营情况。
“我们前两年是由代运营团队在运营，一直成效不明显，今年才收回来由公司在运营，运营人员主要在上海。”谢勇兵说。
“看来问题主要出在平台运营上，一般而言，如条件允许，最好由自己团队来运营，要加强对平台店铺运营质量的把控，最好是公司高层的年轻‘创二代’来负责跨境电商店铺运营，同时要做好店铺的选品开发和引流推广。”现场的亚马逊全球开店华东区战略拓展高级经理邓铃凌说。
座谈交流：整合多方资源抱团出海
下午，召开了跨境电商产业带发展座谈会。会上，建德市商务局孙健副局长介绍了建德推进产业集群跨境电商发展情况。建德市跨境电商标杆企业浙江宏都寝具有限公司、杭州圣德义塑化机电有限公司以及建德市迪佳纺织有限公司负责人分享了由传统外贸企业转型跨境电商的经验和做法。随后，亚马逊全球开店有关负责人就“五金工具产业带亚马逊跨境电商业务、敦煌网就“跨境电商B2B丝路优品”项目、枫火跨境就“传统外贸转型跨境电商的做法”、卧兔科技就“海外直播的玩法”、Ping Pong就跨境电商海外收款业务、佳成国际就跨境电商国际物流仓储、亿邦动力就以新思维把握新商机等做了介绍，并指出了建德及乾潭产业带转型跨境电商的相关路径。
杭州市综试办外联宣传部部长武长虹建议，企业应顺势而为，积极利用政府和市场两种资源，依托平台和服务商，加速转型跨境电商应用，市综试办将在品牌推广、人才培训、资源对接等多方给予支持。
